Как правильно сообщать об ошибках

[править] Немного лирики

Мы знаем что KVIrc содержит недоработки. Это нормально т.к. вы в большинстве своем используете CVS версию, и никто вам не гарантирует стабильность. Но мы стремимся сделать программу лучше, исправить ошибки. Сообщать об ошибках нужно, потому что если никто не опишет проблему, то она никогда и не будет решена. Эта статья должна научить вас правильно описывать проблему.

Теперь объясню, что значит правильно. Большое число людей сообщает об ошибках в KVIrc, но основная часть багрепортов состоит из:

• у меня не работает звук (видео/монитор/мозги)
• у меня KVIrc падает
• у меня KVIrc подвисает
• у меня он глючит

Сразу скажу такие ошибки НИКОГДА не будут исправлены!. Не тратьте свои силы на написание таких багрепортов и мое время на их чтение.

[править] Что должно содержать описание бага

Во-первых описание бага.(Тут можно сказать "у меня KVIrc подвисает", но багрепорт не должен этим ограничитсья!)

Самое главное - метод воспроизведения бага. Тоесть подробное пошаговое описание например

• открываю окно
• мышкой навожу на ник такойто в окне вывода сообщений
• нажимаю на правую кнопку
• ....

А не просто "кликаю по нику".

Обязательно название ОС, если это unix то используется ли KDE.

В принципе пользователи ОС Windows больше ничем помочь разработке не могут:(. Это конечно печально, потомучто по таким сведениям исправить проблему обычно трудно. Зато пользователи unix могут отослать бекстрей. Далее я опишу откуда его взять.

Соберите KVIrc с --enable-debug

Если используете KDE, при креше вылезет окно KCrash. Там будет вкладка протокола сбоя. вы должны приложить к багрепорту все содержимое этой вкладки.

Если не используете KDE, запустите под шеллом:

gdb
>file kvirc
>run
.... воспроизводите креш ....
>bt

и также прикладываете вывод к багрепорту